سياسة الاستبدال
سياسة الاستبدال – متجر أبو نجد
هدفنا نوصل لك منتجات طازجة وعالية الجودة من مزارع الطائف إلى بيتك ونحرص على رضاك الكامل .. لذلك نوفر سياسة استبدال واضحة وميسرة لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة.
الاستبدال
- جميع المنتجات غير قابلة للاسترجاع نظرًا لطبيعة المنتجات الحساسة.
- يحق للعميل استبدال المنتج في حال كان هناك عيب ظاهر في المنتج أو إذا لم يكن الطلب مطابقًا لما تم طلبه وذلك خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- بعد مرور 24 ساعة من استلام الطلب لا يحق للعميل طلب الاستبدال.
- في حالة الاستبدال يتم خصم رسوم التوصيل من قيمة الطلب إذا كان الاستبدال بسبب رغبة العميل.
شروط هامة
- لا يحق للعميل رفض استلام الطلب إذا تم التوصيل ضمن المدة المعلنة من شركة الشحن.
- في حال تأخر العميل عن استلام الطلب بعد تواصل مندوب التوصيل معه نعتبر الطلب مستلمًا وننهي مسؤوليتنا تجاهه.
- بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب.
- الطلبات التي تم دفع قيمتها عن طريق التقسيط لا يمكن إلغاؤها أو تعديلها.
نحرص في أبو نجد على أن تصل لك منتجاتنا بأفضل جودة وأعلى مستوى من العناية، لأننا نؤمن أن كل طلبية تحمل معها وعدنا:
من مزارع الطائف إلى بيتك!